Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site lecrunch.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, pedimos que não utilize o site. Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a continuidade do uso implica aceite das novas condições.

2. Sobre a Le Crunch

A Le Crunch é uma empresa especializada em salgados artesanais, com unidades físicas em Aracaju – SE, Brasil. Oferecemos produtos para consumo imediato, congelados para preparo em casa, encomendas e revenda.

3. Uso do site

Você se compromete a utilizar este site somente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. É vedado:

• Utilizar o site de forma que possa danificar, sobrecarregar ou comprometer sua disponibilidade;
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• Reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo do site sem autorização prévia por escrito da Le Crunch;
• Utilizar o site para disseminar conteúdo enganoso, ofensivo ou ilegal.

4. Pedidos e pagamentos

Os pedidos realizados através do nosso site (via Beetech) ou WhatsApp estão sujeitos à disponibilidade de estoque e confirmação pela Le Crunch. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos em caso de erros de preço, indisponibilidade ou suspeita de fraude.

Os pagamentos são processados pela plataforma Beetech. A Le Crunch não armazena dados de cartão de crédito ou débito. Em caso de dúvidas sobre cobranças, entre em contato conosco.

5. Pedidos via WhatsApp

Encomendas realizadas pelo WhatsApp devem ser feitas com antecedência mínima de 24 horas. O pedido só é confirmado após retorno da nossa equipe com a confirmação e instruções de pagamento. Pedidos sem confirmação expressa não garantem disponibilidade.

6. Entrega e retirada

• Produtos para entrega estão sujeitos à área de cobertura disponível na plataforma de pedido;
• Prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme demanda e localização;
• A Le Crunch não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (motoboys, plataformas de delivery) ou por informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Produtos congelados

Os produtos congelados devem ser mantidos sob refrigeração adequada após a retirada ou entrega. A Le Crunch não se responsabiliza por alterações na qualidade do produto decorrentes de armazenamento inadequado pelo cliente após a entrega.

8. Cancelamentos e devoluções

Em razão da natureza perecível dos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas após a entrega, salvo em casos de:

• Produto entregue diferente do pedido;
• Defeito constatado no ato da entrega e comunicado imediatamente.

Para cancelamento de encomendas, solicitamos aviso com pelo menos 12 horas de antecedência antes do horário de preparo acordado. Cancelamentos fora deste prazo podem estar sujeitos a cobrança parcial.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, ilustrações e design — é de propriedade exclusiva da Le Crunch ou licenciado por terceiros. É proibida qualquer reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de responsabilidade

A Le Crunch não se responsabiliza por:

• Danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site;
• Falhas temporárias de acesso ao site por razões técnicas;
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por links presentes em nosso site.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da Comarca de Aracaju – SE, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale conosco:
E-mail: contato@lecrunch.com.br
WhatsApp: (79) 9 8804-8736