Política de Privacidade

1. Quem somos

A Le Crunch é uma empresa de salgados artesanais com sede em Aracaju – SE, Brasil. Para entrar em contato: contato@lecrunch.com.br ou WhatsApp (79) 9 8804-8736.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com nosso site ou realiza um pedido:

• Dados de identificação: nome completo.
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail.
• Dados de entrega: endereço para envio do pedido.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (coletados automaticamente).

Não coletamos dados de pagamento diretamente — as transações são processadas pela plataforma Beetech (shop.beetech.com.br), sujeita à própria política de privacidade.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar e confirmar pedidos e encomendas;
• Entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre seu pedido;
• Enviar novidades e promoções (somente com seu consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação no site.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados — Lei n.º 13.709/2018:

• Execução de contrato: para processar pedidos e prestar o serviço solicitado;
• Consentimento: para comunicações de marketing (revogável a qualquer momento);
• Interesse legítimo: para melhoria contínua dos serviços e segurança do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los somente com:

• Beetech: plataforma de pedidos online;
• WhatsApp Business (Meta): para comunicação e atendimento;
• Google Analytics: análise de navegação (dados anonimizados);
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusá-los, mas isso pode afetar algumas funcionalidades. Utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: para entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics).

8. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@lecrunch.com.br.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para plataformas externas (WhatsApp, iFood, Instagram etc.). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, publicaremos aviso em nosso site. O uso continuado do site após as alterações implica aceite das novas condições.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale conosco:
E-mail: contato@lecrunch.com.br
WhatsApp: (79) 9 8804-8736